Términos y condiciones

Por favor, lee los términos y condiciones cuidadosamente antes de navegar en nuestra página web www.slpbarbacoas.com.
Usando y comprando en nuestra página Web, aceptas los términos y condiciones que se describen a continuación. Puesto que los términos y condiciones pueden ser actualizados de vez en cuando (por ejemplo, para reflejar los cambios en la tecnología, nuestro modelo de negocio, las capacidades de nuestro sistema o de las leyes y regulaciones), te recomendamos que visites esta página regularmente para tomar nota de cualquier cambio que pueda haber en los mismos.

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN. IDENTIDAD DE SLP BARBACOAS S.L E INFORMACIÓN DE CONTACTO.

Los presentes Términos y Condiciones tienen como objeto regular la relación entre SLP Barbacoas S.L, entidad mercantil de nacionalidad española, con domicilio social en C/ Benz, 9 03720 Benissa, Alicante (España) y C.I.F B53408787, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 2263, Folio 1, Hoja A-55097 y Vd., relativas a todas las transacciones realizadas en nuestra tienda virtual www.slpbarbacoas.com 

La Barbacoa® es una marca de SLP Barbacoas S.L.

www.cocinasdeexterior.com es un dominio virtual propiedad de SLP Barbacoas S.L

Vd. puede contactarnos en el teléfono +34 607289925 o enviando un correo a info@slpbarbacoas.com

1. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL


Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualquier otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de SLP Barbacoas S.L o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en nuestro sitio web. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de SLP Barbacoas S.L o de su titular.

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a SLP Barbacoas S.L, que permitan el acceso a nuestro sitio web, sin consentimiento previo.

En todo caso, la existencia de links en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el link, ni la aceptación por parte de SLP Barbacoas S.L de sus contenidos o servicios.

La fotografía y render del producto no es contractual, es decir, los colores pueden tener diferente tonalidad en diferentes pantallas de ordenador o en impresiones de impresora, así como la imagen siempre puede variar un poco de la realidad.

3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y VALIDEZ DE LA OFERTA

Nos esforzamos por tener stock de todos los artículos que se ofrecen en nuestro sitio web. En el caso que no haya stock de un producto, saldrá un aviso sobre el mismo avisando que se ha terminado e imposibilitando la compra. Puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar una reserva nada más lo tengamos en stock.

4. INFORMACIÓN DE ENVÍO

PLAZOS DE ENTREGA

  • Nacionales: 1-2 días laborables. 
  • Baleares: 4 o 5 días laborables. 
  • Ceuta y Melilla e Islas Canarias:  Consultad al email info@slpbarbacoas.com
  • Europa:  Consultad al email info@slpbarbacoas.com
  • Internacionales: Consultad al email info@slpbarbacoas.com

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a Jueves de 9:00 a 15:00 h. 

Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos viernes, sábados, domingos ni festivos.

GASTOS DE ENVÍO

El coste de cada envío será calculado automáticamente y detallado en el momento de confirmar la compra para que lo apruebe siempre el cliente antes de confirmar el pago. 

Los envíos no están incluidos en el precio del artículo salvo promociones*

 Las tarifas aplicables para:

  • Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Europa e Internacional: Consultad* al email info@slpbarbacoas.com 
  • Tan pronto como se pongan en contacto con nosotros les pasaremos cotización de la agencia de transportes.

Una vez realizado el pedido, le enviaremos un email con la confirmación del producto.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todos nuestras piezas pasan controles exahustivos de calidad y van protegidas en su embalaje original acondicionado para que el producto llegue en perfecto estado.

No se admitirán devoluciones en ningún caso excepto:

  • En caso que el producto llegase en mal estado por el transporte, debe comunicárnoslo dentro de las 24h siguientes a la recepción de la mercancía. SLP Barbacoas S.L se haría cargo de los gastos de devolución y le reembolsaría el importe o se lo cambiaría por la misma pieza u otra de igual importe.

  • En el caso que SLP Barbacoas S.L haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contáctenos en info@slpbarbacoas.com para el cambio. En este caso, asumiremos los costes tanto del envío como de la devolución.
  • No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

cambios

Para realizar un cambio de producto debe seguir los siguientes pasos:

  1. Solicitar el cambio por email a info@slpbarbacoas.com en un plazo no superior a 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto y siempre y cuando el producto esté en su embalaje original tal cual lo ha recibido SIN ABRIR.
  2. El articulo debe ser recibido por SLP Barbacoas S.L en un periodo máximo de 15 días hábiles según marca la ley.
  3. Una vez recepcionado y comprobado, SLP Barbacoas S.L, no devuelve el importe sino que le facilitará un Vale para gastarlo en nuestra página web que podrá gastar en un plazo de 6 meses.
  4. El cliente deberá responsabilizarse tanto del coste de hacérnoslo llegar como del nuevo envío. El cliente es responsable del producto hasta que nos llega a nosotros. Por ello, recomendamos que se conserve el comprobante de envío hasta que confirmemos la recepción en nuestras instalaciones.

6. SEGUIMIENTO E HISTÓRICO DE PEDIDOS

Si posees una cuenta en www.slpbarbacoas.com, puedes hacer el seguimiento de tus pedidos visitando "Mi Cuenta" y haciendo clic en "Ver mis pedidos". Allí podrás ver tus pedidos anteriores o ver el estado de tu pedido actual. Crea una cuenta ahora.

Si no tienes cuenta, por favor contacta con nuestro Equipo de Servicio al Cliente, que hará todo lo posible para informarte sobre el estado de tu solicitud.

7. REVISIÓN DE PRODUCTOS

Si el paquete está dañado, por favor, no aceptes el envío. Sin perjuicio de tus derechos legales, eres responsable de inspeccionar el producto y notificarnos cualquier queja antes de 24horas. De esta forma podremos solucionar y reclamar a la compañía de transporte si es el caso. Ten en cuenta que asumes los daños, si los hubiere, de los productos una vez completado el envío. 

8. PEDIDOS

Para llevar a cabo un pedido es necesario conectarse a www.slpbarbacoas.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

Una vez registrado, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Es fundamental que los datos del formulario sean los correctos, puesto que SLP Barbacoas S.L reproducirá exactamente el escrito, sin modificar letras, mayúsculas, signos de puntuación, etc. Todas las especificaciones, y demás detalles que el comprador desee en el producto, deberán ser transmitidas en el momento de efectuar el pedido. Sin embargo, SLP Barbacoas S.L podrá, en los casos que pueda detectar algún error, contactar con el cliente al email que éste haya facilitado en el formulario para solicitar la aclaración del dato que pudiera faltar.
Los precios y ofertas presentados en nuestro sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.slpbarbacoas.com, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas asociadas a SLP Barbacoas S.L en España. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por SLP Barbacoas S.L constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre SLP Barbacoas S.L y sus clientes. SLP Barbacoas S.L archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de SLP Barbacoas S.L te remitirá por e-mail un comprobante de la compra.

La tienda en línea está abierta las 24 horas del día. Sin embargo, la tienda puede ser cerrada por mantenimiento. Para tu comodidad, nos esforzamos en ejecutar dicho trabajo por la noche.

Para hacer compras en www.slpbarbacoas.com debes tener al menos 18 años de edad y poseer una tarjeta de crédito/debito o cuenta de PayPal aceptada por nosotros. Si todavía no has cumplido 18 años de edad, no tienes el derecho legal para comprar en www.slpbarbacoas.com.

9. COMPROBACIÓN DE FRAUDE

Con el fin de proteger a nuestros clientes y mantener la seguridad de comprar online, podemos realizar comprobaciones de los datos que nos aportes al enviar un pedido. Estos controles pueden incluir la verificación de dirección y método de pago para prevenir el fraude.

10. MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • MasterCard
  • VISA
  • PayPal
  • Transferencia bancaria en:

LA CAIXA

IBAN

ES

Ten en cuenta que no podemos aceptar métodos de pago no especificados anteriormente. Si intentas pagar con cualquier otro método, no seremos responsables de la pérdida de tu pago o cualquier otro daño causado por tu acción.

NÚMERO DE VERIFICACIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO

Para mantener tu propia seguridad y prevenir el fraude, se te pedirá que introduzcas tu número de verificación de tarjeta (CVV) al pagar con tarjeta de crédito. Puedes encontrar el número de 3 dígitos en el reverso de tu tarjeta de crédito. Por lo general, aparece a la derecha de tu número de tarjeta de crédito.

PROCESAMIENTO DE PAGOS

Cuando tu solicitud y los datos han sido verificados y los productos que pediste salen de nuestro almacén para el envío, el pago será deducido de tu cuenta. Ten en cuenta que tu dirección de facturación se debe introducir exactamente como aparece en tu extracto bancario.

11. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios de los productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen IVA. Los gastos de envío se agregan por pedido. Por favor, ve a "información de envío" para más detalles. Siempre te informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como cuotas y posibles gastos de entrega.

Los precios que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos que hemos aceptado. Nos esforzamos para evitar errores de información, pero ten en cuenta que los errores en precios, de ortografía y otros se pueden producir de vez en cuando. Durante el proceso de confirmación del pedido verificamos los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se te cobrará la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en nuestra página web, nos pondremos en contacto contigo. Si no podemos comunicarnos, rechazaremos tu oferta y te lo notificaremos por correo electrónico.

12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. PROTECCIÓN DE DATOS.

Los datos facilitados a través de este sitio web, o a cualquiera de las direcciones indicadas, serán incluidos en un fichero propiedad de SLP Barbacoas S.L, que serán utilizados para la gestión de las relaciones con sus clientes reales o potenciales.

Mediante el envío de estos datos por los medios anteriormente indicados, el Usuario da el consentimiento para su uso a las finalidades indicadas.

Cuando sea necesario que el Usuario se registre o facilite datos personales (como solicitar información, adquirir productos, remitir consultas, quejas o solicitudes de contratación, solicitar presupuestos), la recogida y el tratamiento de sus datos personales serán almacenarán y tratados conforme a la legislación sobre protección de datos de carácter personal, en especial a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos (LOPD) y normativa de desarrollo, aplicándoles las medidas y requerimientos establecidos para evitar su acceso, modificación y eliminación indebidas, sin que, fuera de los casos legalmente permitidos, vayan a ser cedidos a terceras personas o entidades sin su consentimiento.

En cualquier caso, el Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con dichos datos, solicitando por escrito a las direcciones indicadas en esta web y acompañando copia de su DNI o documento equivalente.

5. POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar algunas actividades del usuario en el sitio web. Las cookies que instalamos nosotros, nuestros socios comerciales u otras partes cuando visitas este sitio web no te reconocen personalmente como individuo ni dañan tu dispositivo de forma alguna; sólo reconocen el navegador que utilizas, te permiten acceder a varias funciones importantes del sitio web, mantienen seguras áreas privadas del sitio web, recuerdan tus preferencias, personalizan el contenido del sitio web de forma que sea más pertinente para ti y nos permiten contar el número de visitas que recibimos en cada página y hacer análisis estadísticos anónimos para mejorar nuestro servicio. Los tipos de cookies que utilizamos son proporcionadas por Google Analytics para el análisis de la web y estadísticas.

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